FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 5,95 € pro Bestellung in Deutschland. Ab einer Bestellmenge von 10 Stück liefern wir versandkostenfrei. Eine größere Bestellung zahlt sich also aus!

Gibt es Sonderkonditionen?

Bei einer Abnahmemenge von mindestens 100 Stück profitieren Großhändler (Tankstelle, Kiosk, Supermarkt, etc.) von speziellen Rabatten und Konditionen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit mit dem Standardversand, sowie dem versichertem Versand beträgt in der Regel 2 - 4 Werktage in Deutschland.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Versicherter Versand: Sobald wir Ihr Paket unserem Paketdienstleister übergeben haben, erhalten Sie per Mail eine Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Sollten Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, schreiben Sie uns  innerhalb der nächsten 30 Minuten eine E-Mail an info@delbarshop.de mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer richtigen Adresse.

Mein Paket ist nicht angekommen. Was kann ich tun?

Vorweg: Ihr Paket ist bei uns sicher! Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommen, bitten wir Sie Ihre Sendungsverfolgung zu prüfen. Wenn Sie Ihr Paket nach 5 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@delbarshop.de

Wie gehe ich bei Reklamationen vor?

Am besten schicken Sie uns ein Foto oder eine Beschreibung Ihres Problems per Mail und wir kümmern uns schnellstmöglich und sorgfältig um Ihr Anliegen.